2021年穗岁康医保卡不支持线上支付怎么解决?

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穗岁康医保卡不支持线上支付解决方法

01、持有医保磁条卡或一代卡的参保人,可联系原发卡行更新为二代卡后,重新参保。

02、医保卡余额不足的,可选择其它支付方式(微信、银联等线上支付方式)完成保费缴纳。

温馨提示:需要激活医保电子凭证才能进行在线医保结算,在付款前需要确认好是否激活了医保电子凭证。

拓展:怎么激活医保电子凭证?

“穗岁康”上线后,为了能正常使用医保卡余额扣费,建议参保人先激活医保卡电子凭证,查询了解医保卡余额。激活方式如下:

01、官方渠道

微信内搜索“我的医保”或“粤省事”小程序,找到“医保电子凭证”—激活。

02、微信渠道

微信页面右下角点“我”—“支付”—生活服务中的“医疗健康”—点击页面左上方“医保电子凭证”—激活。

03、银行APP渠道

使用医保发卡银行APP搜索“医保电子凭证”或拨打银行客服电话申请激活。

如果碰到无法激活的情况,一般如下处理:

1.原为磁条卡或一代社保卡,需要联系原发卡银行替换为新的二代卡(带靓照那种卡)。

2.如为新参保人员,由于市民信息未同步到国家医疗保障局医保电子凭证身份库,建议通过其他支付方式支付。

3.记录提示错误原因,拨打12333咨询或发卡银行客服电话咨询。

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